Die Hotelretterin - Verflixte Nebensaison - Report / Reality-Soap

Georgina, der das „Seacroft“ nahe Blackpool gehört, ist BWL-Profi und ein Kontrollfreak, ihr B&B ist außerhalb der Sommersaison aber trotzdem fast leer. Dazu sind für unvorhergesehene Reparaturen 50.000 Pfund draufgegangen - was für Ebbe in der Kasse und Eheprobleme sorgt. Denn wenn die Ersparnisse weg sind, haben Georgina und ihr Mann nichts mehr. Expertin Alex soll dem Seacroft nun aus den roten Zahlen helfen, ist von dem viktorianischen Gebäude mit altmodischem Schild aber gar nicht begeistert. Außerdem haben Hotels in Küstenstädten wegen der großen Konkurrenz oft Probleme, genug Gäste anzulocken.

Alex Polizzi hat eine Mission: Hotels und deren Besitzer:innen vor dem Untergang zu retten. Die preisgekrönte Hotelierin weiß, worauf es ankommt, damit sich Gäste in Hotels, Pensionen oder Bed-and-Breakfast-Unterkünften wohlfühlen, und worauf Betreiber:innen achten müssen, um die Kundschaft nicht zu vergraulen. Dabei gibt es kaum etwas, das Alex noch nicht gesehen hat. Ob fingerdicker Staub in verdreckten Zimmern, grauenvolle Deko, völlig ahnungslose Manager:innen oder unprofessioneller Service: Alex sagt knallhart, was nicht stimmt. Dafür hat sie auch tolle Ideen, wie man aus heruntergewirtschafteten oder gesichtslosen Häusern echte Wohlfühloasen machen kann.