Aaron Kweskin ist Besitzer des „The Hangout Restaurant & Beach Bar“ in Seal Beach, Kalifornien, das eine Top-Lage direkt am Meer hat. Neben dem Restaurant gibt es eine Bar mit leckeren Cocktails, wie der „Surf ‘n‘ Turf Bloody Mary“. Eigentlich läuft der Laden sehr gut, doch Aaron bemerkt, dass es in letzter Zeit einen großen Anstieg von Getränke-Coupons gibt, die im „Hangout“ in Umlauf sind.
Obwohl es nur rund neun Gratis-Coupons am Tag sind, entspricht dies einem monatlichen Verlust von mehreren Tausend Dollar. Deshalb hat Aaron „Mystery Diners“ gebeten, undercover zu ermitteln, was vor sich geht.
Hinweis
Ein Lokal zu führen ist schwer. Essen und Atmosphäre mögen noch so gut harmonieren, aber rücksichtslose Mitarbeiter können alles ruinieren. Wenn Restaurantbesitzer den Verdacht haben, dass ihre Angestellten die Arbeit nicht richtig erledigen, rufen sie Charles Stiles von „Mystery Diners“ an. Er hat schon tausenden Restaurants, Bars und sogar Food-Trucks aus der Klemme geholfen und arbeitet mit Undercover-Agenten, um den Besitzern zu zeigen, was hinter ihrem Rücken vor sich geht. Ob Diebstahl, Lügen, schlechte Behandlung von Gästen oder eine schlampige Arbeitsweise - die Ermittler von „Mystery Diners“ decken jedes Fehlverhalten auf. Sie sind mit versteckten Kameras ausgestattet und besuchen - als Gäste getarnt - die Gastronomiebetriebe, um herauszufinden, was wirklich passiert, wenn der Chef nicht im Haus ist.
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