Die präparierte Leiche der jungen Rachel gibt Nichols und Stevens Rätsel auf. Der Körper des Mädchens wurde penibel desinfiziert und weist keinerlei fremde DNA oder sonstige Spuren auf. Auf der Suche nach der Herkunft des Desinfektionsmittels stoßen die Ermittler im Krankenhaus auf die Hilfskrankenschwester Maya und ihren Freund und Kollegen, den Pfleger Randall .
Die beiden haben Rachel kurz vor ihrem Tod wegen einer Platzwunde am Kopf behandelt.